FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Laser ist die Abkürzung für Light Amplification by Simulated Emission of Radiation. Einfach erklärt bedeutet das, dass durch Hightech ein gebündelter Lichtstrahl mir sehr hoher Energie erzeugt wird. Ein Beispiel, das wahrscheinlich jeder von uns kennt sind Sonnenstrahlen, die durch eine Lupe gebündelt so große Energie erzeugen, dass sie Gegenstände zum Brennen bringen können. Jede weitere Erklärung würde hier den Rahmen sprengen und vermutlich nur wenige Interessieren, aber Sie sehen… wir schreiben mit Licht!

Es gibt jedoch keine Laserquelle, die für alle Materialien und Anwendungen verwendet werden kann. Bei Holz und Glas kommt zum Beispiel ein CO² Laser zum Einsatz, während wir für Metalle einen sogenannten Festkörper-Laser Nd: YV04 benutzen.

Lasergravur und Laserbeschriftung sind im Grund genommen ein und dasselbe. Bei der Lasergravur wird das Material durch den Lichtstrahl Schicht für Schicht abgetragen und es sind Gravurtiefen von bis zu 0,5mm in Metallen möglich. Bei der Laserbeschriftung befinden wir uns lediglich im oberflächlichen Bereich des Gegenstandes. Der geringe Materialabtrag schont das Material, nichtsdestotrotz ist die Laserbeschriftung dauerhaft haltbar und nur durch mechanische Einwirkung zu entfernen.

Mit Lasertechnik kann nahezu jedes Material beschriftet werden, von Metall über Kunststoffe bis hin zu organischen Materialien und Glas. Die Lasergravur erfolgt absolut präzise und konturscharf sowie „berührungslos“, so dass die Technik auch für empfindliche Materialien geeignet ist, da das Produkt nicht fest eingespannt werden muss. Hinzu kommt, dass bei der Lasergravur und der Laserbeschriftung bis auf eine kleine Menge an Reiniger keinerlei Chemikalien zum Einsatz kommen.

Je nach Laserleistung können wir den Farbton in Abhängigkeit vom Material von hell bis dunkel variieren. Es sollte jedoch nicht unerwähnt bleiben werden, dass bei Lasergravuren oder Laserbeschriftungen keine individuelle Farbgestaltung möglich ist. Aus diesem Grund bitten wir darum, nur einfarbige Grafiken hochzuladen.

Bei einer pixelbasierten Datei ergeben viele kleine Quadrate (die Pixel) ein Gesamtbild. Jedes dieser Bildpunkte ist in einem Raster angeordnet und hat einen klar definierten Farbwert und diese nebeneinanderliegenden Punkte ergeben für unser Auge das Bild. Durch diese große Anzahl an Bildpunkten ergibt sich die Möglichkeit einer sehr detailgetreuen Darstellung. Diese steigt mit der Anzahl der „dots per inch“ (dpi) also „Punkte pro Zoll“. Je höher die Bildauflösung (dpi) ist, desto detailreicher ist eine Darstellung. Dies führt jedoch dazu, dass eine riesige Masse an Informationen zusammenkommt, die sehr viel Speicherplatz benötigt. Ein weiterer Nachteil von pixelbasierten Dateien ist, dass diese nicht beliebig ohne Qualitätsverlust vergrößert werden können. Die Anzahl der Pixel ist begrenzt und so rechnet der Computer eigene Farbtöne hinzu, um die entstandenen Lücken zu füllen und dies lässt das Bild unscharf erscheinen.

Pixelbasierte Formate haben die Endung  . jpg/jpeg   .psd   . png  . tiff   .bmp   .gif

In einer Vektordatei werden die Bilder oder Grafiken nicht als einzelne Pixel dargestellt, sondern sie werden anhand von Koordinaten mathematisch berechnet. Wenn eine Grafik vergrößert oder verkleinert wird, dann werden die Koordinaten neu berechnet und somit ist es möglich eine Vektorgrafik ohne Qualitätsverlust beliebig zu vergrößern oder zu verkleinern.

Vektorbasierte Formate haben die Endungen   .ai   .eps   .svg    .dxf    .cdr

Im Konfigurator können Grafiken im Format .jpg    .svg    .tif    .pdf    .bmp    .ai  hochgeladen werden. Für ein optimales Gravurergebnis ist eine Datei im Vektorformat zu bevorzugen, natürlich können aber auch pixelbasierte Formate eingereicht werden. Wir möchten Sie allerdings bitten darauf zu achten, dass die Dateien eine möglichst hohe Auflösung (dpi) haben. Darüber hinaus sollten die Vorlagen im Original nicht deutlich kleiner sein, als die zu gravierende Fläche, um eine verpixelte Darstellung zu vermeiden. Wir überprüfen die Vorlagen vor der Gravur auf ihre Umsetzbarkeit und setzen uns bei qualitativ nicht ausreichenden Grafiken mit Ihnen in Verbindung.

Photos können derzeit nicht verarbeitet werden.

Die Grafik sollte einfarbig sein, da bei der Lasergravur keine verschiedenen Farben erzeugt werden können und es sonst ggf. Probleme mit der Darstellung gibt.

Bitte prüfen Sie vor dem Abschicken Ihrer Bestellung die Vorlage bzw. ihren Text auf Richtigkeit wie z.B. Wortdopplungen, Schreibfehler, Zahlendreher. Fehler in der Vorlage stellen keinen Reklamationsgrund dar. Falls Sie sich bei Ihrem Design nicht sicher sind, können Sie gerne einen kostenpflichtigen Korrekturabzug anfordern.

Es können pro markierter Gravurfläche fünf Textelemente einfügt werden. Bei Grafiken ist es so, dass pro zu gravierendem Produkt nur eine Grafik eingefügt werden kann, sei es ein eigener Upload oder ein Bild aus unserer Galerie. 

Korrekturabzug 11,90 € (sofern gewünscht) 

Erstellung einer Vorlage durch uns incl.Korrekturabzug 50,00€

Da wir hauptsächlich individualisierte Produkte verkaufen, produzieren wir erst nach vollständigem Zahlungseingang. Die Bezahlung kann über Vorkasse oder Paypal erfolgen.

Nach abgeschlossener Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Wenn eine Lasergravur auf dem entsprechenden Artikel erwünscht ist, fertigen wir diese nach erfolgtem Zahlungseingang nach Ihren Vorgaben an.

Wir möchten Sie noch einmal darauf hinweisen, dass ab diesem Zeitpunkt ein Widerruf Ihrer Bestellung nicht mehr möglich ist!

Anschließend an Ihre Bestellbestätigung, bekommen Sie per E-Mail eine Versandbestätigung. Ab diesem Zeitpunkt erhalten Sie einen Trackingcode für die Sendungsverfolgung.

Individuell nach Ihren Wünschen gelaserte Produkte nehmen wir nicht zurück. Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe ist nur dann möglich, wenn das Ergebnis der Gravur von der eingereichten Vorlage abweicht oder wenn es Mängel am Produkt selbst gibt.

Wenn Sie bei uns nicht individualisierte Produkte bestellen können Sie diese innerhalb von zwei Wochen an uns zurücksenden. Details entnehmen Sie bitte der Rubrik „Widerrufsbelehrung“.

Versand- & Verpackungskosten mit DHL-Deutschland

• bis 5 kg 7,15 €
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